TODO-G1&5J의 유료 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 정책은 이용자의 권익을 보호하고 원활한 서비스 제공을 위해 수립되었습니다.
1. 상품 안내
- FREE 플랜: 기본적인 할 일 관리 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. (1회 업로드 최대 20MB, 월간 TODO 생성 최대 100개, 월간 AI 추천 10회)
- PRO 플랜: 고급 에디터, 이미지 업로드 용량 확대, 월간 뷰 등 추가 기능을 제공합니다. (1회 업로드 최대 100MB, 월간 TODO 생성 최대 300개, 월간 AI 추천 50회)
- MAX 플랜: PRO의 모든 기능에 더해 대용량 업로드 및 무제한 TODO 생성을 지원합니다. (1회 업로드 최대 1TB, 월간 TODO 생성 무제한, 월간 AI 추천 200회)
- 플랜별 세부 기능과 이용 한도는 [요금제 안내 페이지]에서 확인할 수 있으며, 회사는 운영상 필요에 따라 플랜의 내용, 기능, 한도를 변경할 수 있습니다.
- 상세 요금 및 혜택은 [요금제 안내 페이지]에서 실시간으로 확인 가능합니다.
2. 결제 및 자동 갱신
- 유료 서비스는 월간 단위의 정기 결제 방식으로 제공됩니다.
- 결제 시점에 다음 결제 예정일이 안내되며, 별도의 해지 신청이 없는 한 동일한 주기로 자동 갱신됩니다.
3. 청약철회 및 환불 (7일 이내)
- 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 내역이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 아래의 경우 청약철회가 제한됩니다:
- 결제 후 유료 기능을 1회 이상 사용한 경우 (예: 무료 플랜 한도를 초과한 업로드 사용, 무료 플랜 한도를 초과한 TODO 생성)
- 구독 개시 후 서비스에 로그인하여 유료 플랜의 기능을 이용한 경우
- 회사는 결제 과정에서 청약철회 제한 사유를 사전에 고지하며, 이용자의 동의를 받습니다.
4. 중도 해지 및 부분 환불
- 7일이 경과했거나 이미 서비스를 이용한 경우, 남은 기간에 대한 부분 환불은 제공하지 않습니다.
- 예외: 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에 한하여, 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
- 이용자는 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있으며, 이 경우 이미 결제된 이용 기간이 종료될 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. (익월부터 과금되지 않음)
5. 환불 신청 방법
- [설정 > 구독 관리 > 구독 취소] 메뉴를 통해 직접 해지할 수 있습니다.
- 특별한 사유로 인한 환불 문의는 고객센터 이메일([작성 필요])로 접수해 주시기 바랍니다.
- 환불이 승인된 경우, 영업일 기준 7~10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
6. 결제 실패 처리
- 정기 결제일에 결제가 실패한 경우, 회사는 3일 이내에 결제를 재시도합니다.
- 재시도에도 결제가 실패한 경우, 구독이 일시정지됩니다.
- 일시정지 후 7일 이내에 결제가 완료되지 않으면 구독은 자동으로 해지되며, FREE 플랜으로 전환됩니다.
- 구독 해지 후에도 기존 데이터는 유지되나, FREE 플랜의 이용 한도가 적용됩니다.
7. 무료체험
- 현재 별도의 무료체험 기간은 제공하지 않습니다. FREE 플랜을 통해 기본 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.
8. 가격 변경 및 서비스 중단
- 서비스 요금이 변경될 경우, 최소 7일 이전에 등록된 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 사전 고지합니다.
- 기존 구독자는 현재 결제 주기가 종료되는 시점부터 변경된 가격이 적용됩니다.
본 정책은 대한민국 관련 법령 및 이용약관을 근거로 합니다.